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Author: Bruna

maio 13, 2022

Com essa dica, a sua empresa vai se destacar da concorrência!

Muitos gestores buscam destacar a empresa no mercado e torná-la desejada pelo público, porém alcançar esse patamar não é fácil. Mas com algumas estratégias, você pode conquistar o interesse do público para torná-lo cliente da empresa e promotor da marca. E uma dessas estratégias é através do mapeamento da jornada do cliente, pois com essa ferramenta, você coloca o seu...
Categories Jornada do cliente/Persona
maio 12, 2022

As vantagens de investir em um atendimento de qualidade

Você sabia que a qualidade do atendimento influencia 100% na experiência do seu cliente? Pois é, por isso a todo momento é importante desenvolver novas estratégias para se comunicar com sua persona de forma assertiva, mas nem todos os empreendedores dão atenção para isso. Sendo assim, no post de hoje trouxemos algumas vantagens de investir em um atendimento de qualidade...
Categories Persona/Relacionamento com o cliente
abril 19, 2022

O que acontece se não acompanhar a jornada do cliente

Entender e acompanhar a jornada do cliente é o quê? Isso mesmo, FUNDAMENTAL, para todo e qualquer negócio, principalmente aqueles que estão nos meios digitais. Hoje, se você não entende qual o caminho do seu cliente, fica difícil ter objetivos alcançados com facilidade.Então, o que será que acontece se você não acompanhar a jornada do cliente? É bem simples: você...
Categories Customer Experience/Jornada do cliente