Home  >  Jornada do paciente

Category: Jornada do paciente

julho 14, 2023

Afinal, de que forma eu traço a jornada do paciente?

Traçar a jornada ao paciente é um processo estratégico que visa oferecer uma experiência positiva e personalizada no cuidado com a saúde. Primeiro, é fundamental compreender as necessidades e expectativas dos pacientes por meio de pesquisas, feedbacks e análise de dados. Em seguida, é preciso mapear todas as etapas desde o primeiro contato até o pós-atendimento, incluindo agendamento, espera, atendimento,...
Categories Jornada do paciente
julho 14, 2023

Jornada ao paciente: Quais são os benefícios de traçá-la?

Traçar a jornada do paciente traz uma série de benefícios. Primeiramente, permite compreender a experiência do paciente em todas as etapas do seu percurso de cuidados de saúde, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-atendimento. Isso possibilita identificar pontos de melhoria, resolvendo problemas e garantindo uma experiência mais satisfatória. Além disso, a análise da jornada ao paciente ajuda a...
Categories Jornada do paciente
julho 14, 2023

Que tal contar com uma empresa para melhorar a jornada dos seus pacientes?

Contar com a ajuda de uma empresa especializada pode ser uma excelente estratégia para aprimorar a jornada dos seus pacientes. Essas empresas possuem expertise em gestão de experiência do cliente na área da saúde e podem contribuir de diversas formas. Por meio de análise de dados e pesquisa de mercado, elas identificam oportunidades de melhorias e desenvolvem estratégias personalizadas. Além...
Categories Jornada do paciente