Por que preciso entender as dores do meu cliente?

Por que preciso entender as dores do meu cliente? O seu cliente precisa sentir que está sendo ouvido. Ao fazer as suas vendas, é preciso tratar cada um de seus consumidores de forma única, buscando entender quais são suas verdadeiras necessidades, e assim podendo auxiliá-los com o serviço que mais combina com o que eles precisam. Quando você fala menos, e ouve mais o seu cliente, você possui mais chances de fazer as suas vendas, e assim garantindo o sucesso de seu negócio. Entenda o que o outro quer de você mapeando a sua persona aqui.

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Bruna Kajiwara

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