Category: Persona

Como a automação pode te auxiliar na criação da sua persona? Entenda!

A automação pode ajudar na criação de personas de maneira muito mais rápida e inteligente, de modo a deixar o seu trabalho mais simples e eficaz. Por exemplo, ela pode ser usada para reunir informações sobre o seu público-alvo, como idade, localização, gênero e renda. Além destas informações, pode-se criar personas mais específicas e detalhadas através de questionários personalizados para...

Você fornece diversos canais de atendimento para os seus clientes?

Para atender todos os seus clientes, é necessário que a sua empresa tenha vários canais de atendimento, você sabia? Os seus consumidores podem estar espalhados por diversas redes sociais, por isso, você também precisa estar onde essas pessoas estão, para realizar um atendimento de sucesso, tirar as dúvidas dos clientes e incentivá-los a fechar a compra com você. Não atenda...

Dicas para você promover um atendimento humanizado

Nos últimos tempos, a maioria das empresas priorizou atender os clientes de forma ágil e automatizada, esquecendo que estão lidando com humanos, pessoas com dores e sentimentos reais. Por isso, hoje, a necessidade de novas e antigas empresas implantarem técnicas mais humanizadas de atendimento, é um fator evidente. Se você sente que seu atendimento é muito robótico, automatizado, pouco humano,...

Redes sociais: Como os dados dessas plataformas ajudam a entender sua persona?

Cada vez mais tem se percebido a importância de definir personas para melhorar o direcionamento das estratégias do seu negócio.Para isso existem diversas ferramentas que podem lhe ajudar, uma das principais são as redes sociais, elas fornecem dados sobre as características e comportamentos do seu público, que são bastante úteis.Mas além dos dados fornecidos pela plataforma também é possível obtê-los...

O que você deve procurar na hora de definir a persona do seu negócio

A persona é parte essencial de qualquer negócio, é a partir dela que você pode definir as estratégias de comunicação para atingir de forma assertiva esses clientes. Além disso, sabendo para quem seu produto ou serviço será voltado torna muito mais simples fazer aprimoramentos que agradem. Mas afinal, o que você deve procurar na hora de definir a persona do...

Experiência ao cliente: Dicas para deixar sua landing page mais atrativa

Através da experiência trazida por sua landing page você consegue convencer o usuário a comprar o que você vende, sabia disso? Confira algumas dicas de como deixar esse ambiente virtual mais atrativo, a seguir: Por fim, o mais importante: quais dessas dicas tem maior efeito na SUA PERSONA?Você conhece a sua persona? Mepeie aqui! 😉 #atendimento #cliente #experienciadocliente #vendas #persona...

Qual é a diferença entre buyer persona e público-alvo?

Quando os empreendedores começam a montar estratégias de marketing para alavancar seus negócios, dois termos que podem se confundir são público-alvo e buyer persona. Ambos os conceitos dependem de características específicas dos clientes, mas na realidade, são bem distintos. Se liga 😉O Público-alvo é define dados gerais sobre os clientes em potencial. São recolhidas informações como idade, gênero, escolaridade, classe...

Erros que podem estar influenciando o seu relacionamento com o cliente

O relacionamento com o cliente é a ferramenta fundamental para a facilidade na conversão de venda, ou seja, a empresa que mais investir em conhecer seu cliente e criar uma boa relação diária com ele, consequentemente poderá recolher esse esforço em vendas e reconhecimento dos clientes fidelizados. Pensando nisso, listamos alguns erros para você não cometer no desenvolvimento de relacionamento...

Preciso estudar o comportamento do meu consumidor?

Será mesmo que você precisa estudar qual é o comportamento do seu consumidor? Confira, a seguir! Estudar as ações do seu consumidor, pode ser muito benéfico para sua empresa, já que fazendo isso você consegue criar uma jornada ao cliente mais assertiva, transforma suas estratégias de marketing, e consequentemente melhora suas vendas e fideliza mais clientes. Analise os resultados de...