As vantagens de criar uma persona para sua marca
Você sabe o que é uma persona? Essa é uma estratégia usada em Customer Experience para direcionar melhor o cliente de uma marca e no post de hoje separamos algumas das vantagens de investir nela.
- Você consegue aumentar o seu conhecimento sobre seus clientes;
- A linguagem e tom de voz acabam sendo mais certeiros;
- Seu conteúdo acaba sendo melhor direcionado ;
- Você consegue saber o que oferecer para seus clientes;
- Muitas vezes descobre como agradá-lo proativamente.
Refletiu? As vantagens falam por si só e você não deve deixar a criação da sua persona para depois. Faça já aqui!
#clientes #estrategias #marca #marketing #persona #customerexperience
