Com quem devo compartilhar?

Depois da criação de personas que ajudarão sua empresa a captar novos clientes e estabelecer novas estratégias, podem surgir dúvidas como, com quem devo compartilhar essas informações? A resposta é simples: compartilhe com todas as áreas de comunicação e vendas, pois com a ajuda de todas elas, será possível desenvolver um trabalho conjunto muito mais efetivo do que deixar apenas para os elaboradores.
Inclusive, é importante que todos os setores estejam de acordo com a tomada das decisões, fazendo com que todo o processo seja levado com maior tranquilidade.

No curso de introdução ao mapeamento da jornada do cliente da PeopleXperience, você aprende a mapear personas, criar mapas da jornada do cliente com seu time e algumas técnicas para aplicar as ideias com os setores da empresa.


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Bruna Kajiwara

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