Como saber se o cliente está satisfeito com o atendimento?

Sabemos que a satisfação do cliente indica se a empresa tem uma boa relação com os consumidores. Saber se o cliente está satisfeito com o atendimento do negócio possibilita aprimorar os insights, além de identificar e corrigir gargalos que possam estar prejudicando a jornada do consumidor! E quando a empresa alinha os índices de satisfação com o atendimento ao cliente, é possível gerar dados que auxiliem na definição de estratégias para o crescimento da empresa, sabia? Isso pode ser feito por pesquisas de satisfação atreladas às jornadas, tornando a jornada viva (LiveXperiences) e, assim, fazendo melhoria contínua para sempre atender as expectativas das suas personas!

Entendeu? Qualquer dúvida é só deixar nos comentários.
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