Erros que sua empresa comete no atendimento que prejudica a experiência do cliente!
É inegável que, atualmente, a boa experiência de compra é um fator determinante para fidelizar um cliente. Portanto, é super importante investir em um bom atendimento para evitar cometer os seguintes erros:
- Não ter uma comunicação clara com o cliente;
- Não solucionar os problemas dos clientes com agilidade;
- Não oferecer um atendimento humanizado.
Esses erros, quando cometidos, podem prejudicar muito a experiência do cliente e resultar em um público insatisfeito. Isso compromete a reputação do seu negócio e consequentemente do desempenho geral da empresa. Portanto, invista no mapeamento da jornada de atendimento 😉
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