Olá, JornadeirX!
Nesse tutorial eu vou te ensinar como criar Interações Personalizadas:
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1 Vá até o rodapé do mapa da jornada do cliente e clique em Adicionar Interação.
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2 Clique em Interações Personalizadas.
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3 Primeiro, digite o nome da Interação Personalizada baseado no que faz sentido para a sua jornada.
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4 Depois, escolha o tipo da sua Interação Personalizada. Ela pode ser de experiência de emoji, interface do canal (e-mail, pessoalmente, mídias sociais, etc), interação de tempo, texto, imagem, evolução emocional (similar à interação de rosto, mas com uma linha evolutiva), mosaico de imagens (duas imagens no mesmo campo) e de Tarefas.
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5 Clique em Salvar, para adicionar a nova interação na Lista de Interações Personalizadas.
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6 Pronto! Sua Interação Personalizada está criada. Clique no botão roxo OK.
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7 No exemplo, utilizamos uma interação do tipo TEXTO e nesse caso pode-se configurar o limite de caracteres. Veja aqui como. Caso essa ação não seja feita, o limite de caracteres é de 1000.
Para adicionar a Interação Personalizada ao Mapa, clique no nome da Interação Personalizada.
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8 No plano Experience, você pode adicionar até 4 Interações Personalizadas.
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9 Sua Interação Personalizada está no Mapa e você pode move-la de posição clicando nela e arrastando.
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10 Caso queira excluir uma interação, clique em cima da interação e depois no botão vermelho Excluir.
Para alterar a cor de fundo e cor do texto de toda a interação veja esse tutorial no link.
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11 Por fim, confirme a exclusão clicando em OK.
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Eu te vejo no próximo tutorial e continue espalhando boas experiências com a PeopleXperience. 💙
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Dúvidas? Acesse o FAQ, veja alguns conteúdos e entre em contato.
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