4 dicas de como criar uma boa experiência do cliente

Criar uma boa experiência ao cliente é o primeiro passo para conquistar uma carteira de clientes fiéis, além de implementar o relacionamento pessoal no seu negócio. Muitas vezes a experiência de compra do cliente é mais importante do que o próprio serviço ou produto que está sendo vendido, pois se o processo de comprar for muito complicado e lento, dificilmente aquele cliente voltará a fazer negócio com a sua empresa. Pensando nisso listamos 4 dicas de como criar uma boa experiência ao cliente:

  1. Faça uma pesquisa aprofundada sobre a sua persona;
  2. Se preocupe com todo o processo de compra, do primeiro clique até o pós-venda (Jornada do cliente);
  3. Saiba o que o cliente espera e qual seu ponto de vista;
  4. A satisfação do cliente é primordial, custe o que custar.

Entre outras dicas, se atente nessa parte do negócio pois a experiência do cliente é provavelmente onde está todos os seus problemas de prospecção e fidelização de cliente. Gostou da dica? Siga nosso perfil para mais.
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Bruna Kajiwara

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