Você busca saber o feedback do consumidor? Olha como isso é importante!

O feedback do consumidor é muito importante para a empresa, e faz parte da jornada do consumidor! Saber como foi a experiência do cliente com a empresa é necessário para aprimorar os processos da jornada continuamente. Não são todos os consumidores que saem satisfeitos, por isso faça uma pesquisa de satisfação e planeje as melhorias. Isso é importante para fidelizar clientes e melhorar a experiência dos novos!

Você sabe dizer se seus consumidores estão satisfeitos com a jornada na sua empresa? Comece mapeando a jornada atual dos seus clientes aqui.

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