Consumidor vs cliente

Você sabe qual é a diferença entre consumidor e cliente? Não? Então, acompanhe o conteúdo que no post de hoje vamos falar sobre isso.

O consumidor é uma pessoa que compra em sua loja com frequência, porém, ele ainda não fidelizou com você, seja porque seu produto ainda não o agradou o suficiente ou porque ele deseja conhecer outras opções, enquanto o cliente é fiel e ama seu produto, só compra com você, tem um relacionamento com sua empresa e faz parte da lucratividade, é aquele que compra no mínimo uma vez por mês. Mas, qual é a importância de saber disso? Bom, saber como diferenciar seu público é importante para conseguir convertê-los a se tornarem clientes, assim você foca em estratégias para descobrir o porquê ele ainda não escolheu sua empresa como uma única opção e o que você pode fazer para alcançar isso. Então, comece mapeando suas personas e, em seguida, faça o mapa da jornada do cliente com estratégias baseadas na persona e conquiste clientes!

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Bruna Kajiwara

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