Dicas para tornar o seu pós-vendas mais assertivo!

O pós-venda é uma etapa em que você pode fidelizar o seu cliente ou perdê-lo para sempre. E pensando nisso, listamos algumas dicas a seguir para tornar o pós-vendas de sua empresa mais assertivo:

1- Tenha uma equipe bem treinada para ouvir os clientes, e repassar os feedbacks para você;
2- Faça pesquisas de satisfação com os consumidores;
3- Ofereça bônus e descontos para quem compra com você;
4- Repare os erros apontados pelos consumidores;
5- Faça reuniões semanais para alinhar sua equipe e melhorar o processo de vendas;
6- Utilize o canal preferido do seu cliente para contatá-lo após a compra!

Não sabe o canal preferido? Faça o mapeamento da persona e descubra isso e muito mais!

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Bruna Kajiwara

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