Garantir que o cliente tenha uma boa experiência durante todo o contato com o seu negócio é uma ação essencial para o bom funcionamento de qualquer empresa e o crescimento de uma marca. Uma atividade importante para este crescimento é a atenção ao feedback dos clientes, a partir dele é possível saber exatamente aquilo que está funcionando e o que não está dentro da expectativa do cliente, assim se torna muito mais simples e eficaz fazer alterações para alcançar melhorias.
E na PeopleXperience você consegue integrar as pesquisas com os feedbacks às jornadas: LiveXperience.
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