Como a jornada do cliente pode afetar os negócios?

Como sabemos, a dor do cliente é o principal foco das empresas que visam vendas e bom posicionamento, por isso, investir no planejamento da jornada do cliente é tão importante, uma vez que todas as etapas seguidas pelo usuário deve ser detalhadamente pensada para que as possibilidades de compra sejam ainda maiores. Para que essa jornada seja efetiva é necessário um profundo conhecimento nas suas personas, podendo assim, conhecer suas dores e seu comportamento de compra, de forma que os passos a serem tomados pelo cliente sejam agregadores e crescentes.

Faz sentido? Comece a mapear suas personas e jornadas aqui.
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