Vale a pena investir em um atendimento personalizado?

Personalizar o atendimento de sua marca, mostra que sua empresa se importa com as dores do consumidor, está pronta para ouvir os seus feedbacks e melhorar cada vez mais. Tratar o seu cliente, de forma respeitosa, e entender o por que ele precisa da sua ajuda, mostra que o seu negócio é diferente da concorrência, mostra que seu cliente não é apenas um número, e sim, uma parte essencial para o crescimento de sua empresa.

Mas como tratar cada um dos meus clientes com personalização?

Dividindo seus clientes em Personas. Através de pesquisas com os seus clientes, você consegue dividi-los em grupos para, então, representar cada grupo com uma Persona.

Aposte nessa estratégia, faça a sua pesquisa e mapeia as suas Personas!
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Bruna Kajiwara

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