As vantagens de criar uma persona para sua marca

Você sabe o que é uma persona? Essa é uma estratégia usada em Customer Experience para direcionar melhor o cliente de uma marca e no post de hoje separamos algumas das vantagens de investir nela.

  • Você consegue aumentar o seu conhecimento sobre seus clientes;
  • A linguagem e tom de voz acabam sendo mais certeiros;
  • Seu conteúdo acaba sendo melhor direcionado ;
  • Você consegue saber o que oferecer para seus clientes;
  • Muitas vezes descobre como agradá-lo proativamente.

Refletiu? As vantagens falam por si só e você não deve deixar a criação da sua persona para depois. Faça já aqui!
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Bruna Kajiwara

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