A importância de dar atenção para todas as etapas da jornada

O maior erro que você pode cometer quando o assunto é empreendimento, é tentar conquistar o seu cliente e fechar logo uma venda, mas saiba que isso pode ser menos atraente do que aparenta. O ideal é que você monte um mapa de jornada do cliente para seguir todas as etapas e identificar os melhores caminhos a serem trilhados, assim você consegue aumentar a satisfação do seu cliente e elevar a experiência do mesmo para um outro patamar.
Curtiu a dica? Fique atento e não deixe a ansiedade tomar conta, a fidelização e indicação só dependem de você. Por isso, comece a mapear a jornada do seu cliente aqui.

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Bruna Kajiwara

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