Quais as características indispensáveis para saber do seu cliente?
Conhecer o cliente é mais do que fundamental para todo e qualquer negócio. Isso porque é conhecendo a sua persona que você entende o que pode melhorar, quais são as estratégias mais assertivas, qual comunicação usar, o que eles necessitam e muito mais.
E além de entender a jornada que ele possui, quais seriam as características indispensáveis para você saber sobre o seu cliente? Existem algumas que podem te ajudar MUITO, e nós iremos te dizer quais são elas. Veja só:
- Idade;
- Localização;
- Preferências/interesses;
- Quais redes sociais usam mais;
- O que é valor (para ele);
- O que compra, como compra e porque compra;
- O que não gostam;
- Desafios que enfrentam.
Viu só? Esses são alguns dados para você entender a sua persona. Comece a mapear aqui!
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