dicasdenegocios – Mapa da jornada do cliente

abril 19, 2022

Como transformar a experiência do cliente?

Atualmente, garantir que o cliente tenha uma experiência positiva ao comprar com a sua marca é mais do que fundamental, afinal, a experiência conta MUITO para o crescimento da empresa e para a conquista de novos clientes.Mas afinal de contas, como transformar a experiência do cliente e deixá-la incrível? Aqui vão algumas dicas, confira: SEMPRE entenda qual a real necessidade...

Jornada do cliente/Persona

abril 19, 2022

O que acontece se não acompanhar a jornada do cliente

Entender e acompanhar a jornada do cliente é o quê? Isso mesmo, FUNDAMENTAL, para todo e qualquer negócio, principalmente aqueles que estão nos meios digitais. Hoje, se você não entende qual o caminho do seu cliente, fica difícil ter objetivos alcançados com facilidade.Então, o que será que acontece se você não acompanhar a jornada do cliente? É bem simples: você...

Customer Experience/Jornada do cliente

março 23, 2022

Quais as características indispensáveis para saber do seu cliente?

Conhecer o cliente é mais do que fundamental para todo e qualquer negócio. Isso porque é conhecendo a sua persona que você entende o que pode melhorar, quais são as estratégias mais assertivas, qual comunicação usar, o que eles necessitam e muito mais.E além de entender a jornada que ele possui, quais seriam as características indispensáveis para você saber sobre...

Jornada do cliente/Persona

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Como transformar a experiência do cliente?

O que acontece se não acompanhar a jornada do cliente

Quais as características indispensáveis para saber do seu cliente?