A importância do relacionamento com o cliente

Seu relacionamento com o cliente é realmente sério ou apenas casual? Se você só se interessa com os consumidores na hora de vender, saiba que a sua empresa pode ser trocada a qualquer momento. Com tantas opções disponíveis para o consumidor, ser lembrado pode ser uma tarefa difícil. E a forma de se resolver isso, se chama relacionamento. Ter uma gestão de relacionamento sólida com os clientes, entregar valor e resolver os problemas dele, gerando uma conexão de longo prazo com a finalidade de fidelização e recomendação.

A base para que isso aconteça é ter tecnologia aliada a persona e a jornada do cliente. Criando processos que possibilitam um relacionamento constante e eficaz. Com essa estratégia bem realizada, qualquer negócio consegue modificar os seus resultados.

E no seu negócio como você se relaciona com seus clientes? Conta para a gente nos comentários!

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Bruna Kajiwara

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