As três principais mudanças comportamentais da persona

Em decorrência dos avanços tecnológicos, o comportamento dos consumidores mudou. Atualmente, antes de realizarem uma compra ou fecharem um pedido, por exemplo, o potencial cliente utiliza a internet a fim de encontrar avaliações do público.

O segundo comportamento alterado, corresponde a utilização das redes sociais, isso porque, os potenciais clientes conversam diretamente com as marcas pelas plataformas, comportamento este que até pouco tempo atrás era inviável.

E a terceira alteração comportamental diz respeito a interação e a conexão do público com a marca, isso porque, os clientes e consumidores estão cada vez mais empenhados em manterem-se perto das empresas.

Por isso, fique atento aos comportamentos da sua persona aqui e, consequentemente, mais próximo dela.
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Bruna Kajiwara

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