Encantando os seus clientes com a pós-venda
Você sabia que o seu serviço para garantir uma experiência de qualidade para o seu cliente não acaba quando ele recebe o produto? Pois é, o famoso pós-venda também é essencial para garantir a fidelização do seu cliente de uma vez por todas. No post de hoje separamos algumas dicas que podem te ajudar nessa etapa.
- Peça feedback para entender o que ainda precisa ser melhorado;
- Ofereça descontos para próximas compras;
- Entre em contato em feriados e aniversários;
- Produza conteúdo relevante para prender o seu cliente;
- Utilize o e-mail para lembrá-lo que a sua loja está ali.
Faz sentido? Agora escreva as estratégias de pós-venda no mapa da jornada do seu cliente aqui.
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