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Tag: posvenda

novembro 17, 2023

Jornada pós-compra: o que é e qual a sua importância?

A jornada pós-compra é uma etapa fundamental no relacionamento entre cliente e empresa. Após a venda, muitas vezes, as empresas esquecem da importância de acompanhar o cliente nessa fase. No entanto, é nesse momento que se constrói a fidelização e o fortalecimento da marca também.Uma boa experiência pós-compra pode gerar recomendações boca a boca, aumentar a satisfação do cliente e...
Categories Jornada do cliente/Relacionamento com o cliente
novembro 11, 2022

Entenda porque você deve investir no pós-venda

O pós-venda é uma ferramenta indispensável para que as empresas obtenha sucesso e fidelizem seus clientes. Através desse planejamento é possível construir um vínculo forte com os clientes, criando a confiança necessária para que sempre voltem a comprar no eu estabelecimento. Outro ponto, é que essa estratégia melhor a experiência do cliente, que, estando satisfeitos, passam a agir como divulgadores...
Categories Jornada do cliente/Relacionamento com o cliente