junho 30, 2021
Ouvindo o seu cliente atentamente
Um grande passo na elaboração da jornada do cliente é entender que o ouvir com empatia é a chave! Isso acontece porque os clientes querem que você saiba quem eles são e o que, de fato, eles desejam. Sendo assim, abra um espaço para ouvi-los com maior empatia antes e depois da realização do serviço ou disponibilização do produto, seja...
