A fidelização do cliente é uma jornada que começa logo quando o cliente percebe a própria demanda e descobre a sua empresa. A fidelização é muito importante pois quando feito com sucesso você irá garantir um consumidor fixo em seu negócio e que irá indica-lo para os amigos. Mas você sabe como alcançar essa fidelização? Se ficou curioso para saber mais sobre esse post é para você!
A seguir trouxemos algumas dicas que podem ser utilizadas para aumentar as chances da criação de um laço com os seus clientes:
📌Crie estratégias de pós-venda como cashbacks e promoções (se for do perfil da sua persona);
📌Se interesse pelo feedback dos consumidores sobre seu produto e serviço;
📌Crie uma comunidade ao redor da sua marca;
📌Seja transparente em suas ações e respostas.
Ao aplicar essas dicas nas respectivas jornadas você irá perceber um maior retorno do seu público. Comece a mapear agora!
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