A Persona é o retrato fictício de um usuário de um produto ou serviço, criado com base em dados reais. O objetivo é ajudar a visualizar o comportamento, o contexto, as motivações, expectativas, necessidades e desejos de um cliente específico e, assim, guiar as decisões de projeto. Já o Público alvo é a definição e segmentação do mercado-alvo, isto é,...