6 sinais que você atende as expectativas dos seus clientes!
Você quer descobrir se os seus clientes estão satisfeitos com os produtos, atendimento ou serviços da empresa?! Então, veja a lista abaixo e faça um “check” em todos os tópicos que condizem com a sua realidade empresarial:
- Comentários positivos e/ou felizes nas plataformas de avaliação;
- Poucas reclamações, devoluções ou pedidos de reembolso;
- Aumento significativo das demandas ao longo do tempo;
- Fluxo de caixa em alta;
- Comunicação eficaz com os consumidores;
- Os clientes sempre voltam a fazer compras;
Se você deu “check” em todos os tópicos, PARABÉNS, seu negócio é um sucesso e atende as expectativas dos clientes! Mas, caso não tenha atingido sua meta, que tal começar a mapear Persona e Jornada?!?
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