Como melhorar a experiência do seu cliente em seu site?
A experiência que o seu cliente tem navegando em seu site interfere diretamente em sua decisão final de comprar ou não o que você oferece, sabia disso? Pensando em uma maneira de te ajudar a vender mais e melhorar esse quesito em seu e-commerce, neste post, separamos algumas dicas essenciais para transformar a experiência do seu cliente. Confira:
- Estabeleça uma identidade visual para esse ambiente;
- Simplifique as formas de pagamento;
- Dê opções de troca ou devolução;
- Não se esqueça dos descontos acumulativos e frete grátis;
- Mantenha a mesma tipografia em todas as páginas;
- Aposte em canais de comunicação como chatbots e números de telefone;
- Deixe seu menu visível;
- Não peça informações desnecessárias para contato;
Agora ficou simples melhorar a experiência do seu consumidor, né? Agora com essa inspiração, comece a mapear a jornada do cliente aqui. 😉
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