A importância de investir em um bom atendimento ao cliente

Uma parcela de abandono de compras está relacionada ao mal atendimento, você sabia disso? Isso porque o cliente entende que atualmente ele é a peça fundamental que faz um negócio rodar e por isso deve ser muito bem tratado. Sendo assim, se você deseja aumentar as vendas de sua marca, não invista só em produtos de boa qualidade, estratégias de marketing e entregas rápidas, mas também, procure estabelecer uma conexão com seus clientes, para que eles se sintam cada vez mais especiais pela sua marca e assim continuem fazendo novas compras e priorizando os seus produtos.

Como estabelecer essa conexão? Conhecendo a sua persona e mapeando aqui.

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