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Com essa dica, a sua empresa vai se destacar da concorrência!

Muitos gestores buscam destacar a empresa no mercado e torná-la desejada pelo público, porém alcançar esse patamar não é fácil. Mas com algumas estratégias, você pode conquistar o interesse do público para torná-lo cliente da empresa e promotor da marca. E uma dessas estratégias é através do mapeamento da jornada do cliente, pois com essa ferramenta, você coloca o seu...

Direcionamento da estratégia com o mapeamento da jornada do cliente

Quando a sua empresa promove um produto ou serviço, isso significa que oferece uma solução para resolver as dores do público alvo. E as vendas recorrentes demonstram que a empresa realmente entrega o que promete. Mas, isso somente é possível através do mapeamento da jornada do cliente, pois você estuda e identifica as necessidades dos potenciais clientes e quais caminhos...

Quantas personas são necessárias?

Personas são as famosas personagens fictícios criados com o intuito de representação dos clientes de uma empresa, a partir do estabelecimento de suas atitudes, definindo seu comportamento, suas preferências, é possível desenvolver estratégias de fidelização de clientes a partir dessas informações. Apesar de ser de fácil compreensão, uma dúvida bastante comum é sobre a quantidade necessária de personas para obter...