funildevendas – Mapa da jornada do cliente

março 29, 2023

Como identificar a etapa do funil de vendas em que seu cliente está?

Para identificar em qual etapa do funil de vendas seu cliente se encontra, é importante ter atenção em suas ações e comportamentos, na etapa de conscientização, o cliente pode estar buscando informações sobre um problema ou necessidade que possui, na de consideração, ele já está ciente do problema e buscando soluções.Na etapa de decisão, ele já tem uma ideia clara...

Jornada do cliente/Persona

agosto 15, 2022

Erros que você comete ao criar estratégias para atrair seus clientes

As estratégias são um recurso utilizado para traçar a comunicação entre a empresa e o cliente, oferecendo um produto ou serviço. Conheça alguns dos erros mais cometidos na hora de criar as estratégias para atrair os seus clientes para o seu negócio: 1- Não entender quem é a sua persona, e não conhecer o seu negócio verdadeiramente;2- Fazer propagandas enganosas;3-...

Persona/Relacionamento com o cliente

março 23, 2022

Afinal, o que é o Mapa da Jornada do Cliente?

De maneira simples, a Jornada do Cliente se refere à experiência do consumidor, desde seu primeiro contato com a marca ao pós-venda, ou overdelivery, como muitos conhecem. Desta forma, o Mapa de Jornada do Cliente é a principal ferramenta para nos auxiliar neste processo, dirigindo a construção de um caminho de relacionamento fluido, analisando quais as melhores estratégias e qual...

Jornada do cliente/Persona

Tag: funildevendas

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