novembro 17, 2023
O feedback é essencial para aprimorar as estratégias de jornada do cliente!
Ao coletar opiniões, sugestões e críticas, as empresas podem identificar pontos de melhoria e oferecer uma experiência mais satisfatória aos clientes. O feedback permite entender as necessidades e expectativas dos consumidores, além de identificar falhas ou gargalos no processo. Com essas informações, é possível realizar ajustes e implementar melhorias para otimizar a jornada do cliente. Além disso, o feedback também...