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Toda empresa procura aprimorar e estabelecer uma jornada do cliente eficiente, por esse motivo, é sempre necessário estar em busca de alternativas e inovações que possam mudar todo o comportamento desse consumidor e gerar uma maior satisfação com seu empreendimento.Apesar de ser um passo importantíssimo, muitos pecam na situação seguinte: o monitoramento. Pensamos bem, do que adianta estar sempre inovando,...