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Meu cliente concluiu a fidelização, e agora? O que faço?

Muitas empresas acreditam que após a fidelização do cliente acabou todo o seu trabalho, mas não é bem assim! Ainda existem passos a serem adotados, são eles: Adoção: o cliente deve ver que realmente seu produto ou serviço era a solução para seu problema; Retenção: fazer com que seu cliente engaje com a sua marca; Expansão: esperar que seu cliente...