julho 14, 2023
Jornada ao paciente: Quais são os benefícios de traçá-la?
Traçar a jornada do paciente traz uma série de benefícios. Primeiramente, permite compreender a experiência do paciente em todas as etapas do seu percurso de cuidados de saúde, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-atendimento. Isso possibilita identificar pontos de melhoria, resolvendo problemas e garantindo uma experiência mais satisfatória. Além disso, a análise da jornada ao paciente ajuda a...