novembro 23, 2023
Mapeando e aprimorando a jornada do cliente com o CRM
Em um cenário altamente competitivo, as empresas estão cada vez mais focadas em oferecer experiências excepcionais aos seus clientes. Nesse sentido, tecnologias como o Customer Relationship Management (CRM) se tornaram ferramentas indispensáveis para mapear e aprimorar a jornada do cliente. O CRM é um sistema que permite às empresas gerenciar e analisar as interações com os clientes. Ao coletar e...