julho 14, 2023
Afinal, de que forma eu traço a jornada do paciente?
Traçar a jornada ao paciente é um processo estratégico que visa oferecer uma experiência positiva e personalizada no cuidado com a saúde. Primeiro, é fundamental compreender as necessidades e expectativas dos pacientes por meio de pesquisas, feedbacks e análise de dados. Em seguida, é preciso mapear todas as etapas desde o primeiro contato até o pós-atendimento, incluindo agendamento, espera, atendimento,...
