--- title: Como utilizar a Interação Mapeamento de Processos description: "Oi, Jornadeir**X**! Nesse tutorial eu vou te ensinar como criar utilizar a Interação **Mapeamento de Processos**: . 1 Vá até o rodapé do mapa da jornada e clique em **Adicionar Interação**. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2023/05/Captura-de-Tela-2023-05-12-as-17.29.55.png) . 2 Clique na interação de **Mapeamento…" url: "https://blog.peoplexperience.com/docs/como-utilizar-a-interacao-mapeamento-de-processos/" updated: "2025-10-23" category: Tutoriais dos Recursos do Plano Beyond --- # Como utilizar a Interação Mapeamento de Processos Oi, Jornadeir**X**! Nesse tutorial eu vou te ensinar como criar utilizar a Interação **Mapeamento de Processos**: . 1 Vá até o rodapé do mapa da jornada e clique em **Adicionar Interação**. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2023/05/Captura-de-Tela-2023-05-12-as-17.29.55.png) . 2 Clique na interação de **Mapeamento de Processos** mostrada na imagem abaixo. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.13.24-1080x803.png) . 3 Clique no quadrante que você deseja adicionar um fluxo de processos. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.16.54-1080x260.png) . 4 Clique no ícone escolhido ou arraste-o para campo quadriculado. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.20.35-1080x518.png) . 5 Explore os ícones de todas as categorias: Geral, Diversos, Avançado, UML e BPMN Geral. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.22.16-1080x519.png) . 6 Para facilitar a conexão entre os ícones você pode posicionar o mouse no ícone e clicar em 1 das setas que aparecerão. Veja o exemplo abaixo. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.30.43-1080x520.png) . 7 Clique em uma das opções que aparecerão. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.32.23-1080x520.png) . 8 Esses dois ícones serão automaticamente conectados. Você pode movimenta-los que a seta vai se adaptar. Explore também as configurações de**Estilo**, **Texto** e **Organização** do ícones. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.34.38-1080x520.png) . 9 No canto superior esquerdo você também conta com algumas funcionalidades como: **zoom**, **desfazer** e **refazer**, e a possibilidade de trazer os ícones empilhados **para frente** e **para atrás**. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.42.57-1080x521.png) . 10 Por fim, no cabeçalho temos um menu com seis botões azuis. O primeiro botão irá te direcionar de **volta para o Mapa da Jornada**. Pode voltar com tranquilidade, pois as edições são automaticamente salvas. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.48.35-1080x521.png) . 11 O segundo botão permite **Salvar Versões** do Mapeamento de Processos. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.48.50-1080x518.png) . 11.1 Escreva um nome e clique no botão **Salvar**. Continue o mapeamento de processos para salvar novas versões. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.47.56-1080x522.png) . 12 O terceiro botão vai exibir as versões salvas para serem restauradas e tomarem o lugar a versão atual. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.49.15-1080x521.png) . 12.1 Clique nos botões indicados na imagem abaixo para respectivamente **Visualizar** a versão (em uma nova aba), **Restaurar** (substituir a atual) ou **Excluir**. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.58.21-1080x524.png) . 13 No quarto botão você acesso o **histórico** (log) das edições realizadas nos processos. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.49.28-1080x519.png) . 14 Já no quinto botão é possível fazer o **Download** em PDF do Mapeamento de Processos. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.49.43-1080x523.png) . 15 No sexto, e último, botão é possível **Excluir** todo o Mapeamento de Processos. . ![](https://blog.peoplexperience.com/wp-content/uploads/2025/04/Captura-de-Tela-2025-04-09-as-23.49.59-1080x522.png) . Atenção! O Plano Experience pode criar até 2 Mapeamentos de Processos por Mapa da Jornada, considerando a interação padrão e as personalizadas. Os Planos Expert e Enterprise podem criar quantos Mapeamentos de Processos desejarem. . Eu te espero no próximo tutorial e continue espalhando boas experiências com a ******PeopleXperience**.** 💙** . Dúvidas? Acesse o [FAQ](https://blog.peoplexperience.com/docs/faq/), veja alguns [conteúdos](https://br.peoplexperience.com/tutoriais/) e entre em [contato](https://br.peoplexperience.com/contato/). . Texto revisado em outubro de 2025.